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Entrega y Devoluciones
Todos los pedidos intentaremos que salgan de nuestros almacenes en un plazo máximo de 3 días laborables. En caso de retraso debido a falta de stock de alguno de los artículos o cualquier otra causa, se avisará al cliente y si así lo decidiese, se reintegrará total o parcialmente la cantidad abonada, en función a su decisión final.
El pedido será enviado a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de pedido. El producto será entregado por una empresa de transporte junto con el documento en que consten los datos que permitan identificar el usuario, el pedido, el precio y los artículos contenidos.
En caso de un retraso en la entrega superior a 10 días sobre la fecha de pago, y cuando este atraso sea imputable a Didacmanía, el usuario, a través de una reclamación por escrito, podrá desistir unilateralmente del pedido con el acuerdo de las partes de que no va a proceder a ninguna reclamación o pedido de indemnización por daños y perjuicios, presentes o futuros, ni bajo las modalidades de daño emergente o perjuicio.
En el momento de la recepción del pedido el Usuario tendrá que verificar el estado de los artículos. Cualquier reclamación deberá efectuarse en un plazo máximo de 24 horas, siendo esta devolución, si fuera el caso, a cargo del usuario. Una vez recibido, Didacmanía haría la comprobación del artículo, inspeccionando para no determinar ningún fallo o defecto no correspondiente al artículo enviado.Los productos que hayan sufrido un mal trato, hayan sido modificados o cambiados pueden no ser conformes con esta política y por lo tanto no ser aceptados en el momento de la devolución. Si esto fuera de aplicación a su orden nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para comunicárselo.
En el caso de un producto con defectos o averías, el usuario deberá contactar con Didacmanía y comunicar el número de su pedido, la referencia del producto y describir el problema a través de:
Teléfono: (+34) 932524040
Fax: (+34) 932524041
E-mail: info@didacmania.com
Correo: Didacmanía: C/ Milanesat, 14; 08017 Barcelona; España
Después de haber verificado, Didacmanía, y en caso de que lo considere pertinente, hará el cambio del artículo por el mismo producto o por otro del mismo precio, en caso de que no haya más existencias del mismo.
Tras la comprobación de la conformidad de la avería o defecto. Didacmanía podrá hacerse cargo de los costes de transporte de devolución y envío del nuevo producto.